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- 92.5 실버 제품의 경우 무른 성질로 조심히 다뤄주셔야 합니다. 제품을 만지시다 파손이 된 경우 as수선비, 왕복택배비는 고객님이 부담해주셔야 하는 점 꼭 참고부탁드립니다.
- 상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A에 사진과 함께 남겨주시면 확인 후 저희쪽에서 접수를 도와드립니다. 
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- 14k 제품은 주문제작 상품으로 주문이 들어오면 바로 제작에 들어가기 때문에 취소가 불가능합니다.
- 고의적인 훼손 및 잘못된 보관방법
- 관리법 미숙으로 변색, 제품이 파손 된 경우
- 화면 해상도로 인한 색상 차이
- 본딩자국, 양쪽 대칭의 미세한 차이, 원석&자개&우드의 모양과 색상차이, 내포물, 
- 미세한 스크래치, 이음새 땜 자국등 제작 과정중 나타나는 자연스러운 현상
- 개인차의 알러지 반응
- 침의 휘어짐 & 연결고리 벌어짐등 손으로도 조절이 가능한 경우
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